- INFORMACIÓN AL USUARIO
RENOVERDE SLU garantiza la protección de los datos personales conforme al RGPD. Los datos recabados serán tratados con las siguientes finalidades principales:
- Para clientes potenciales:
- Elaboración de presupuestos personalizados
- Asesoramiento técnico especializado
- Gestión de visitas técnicas
- Para clientes contratantes:
- Ejecución de obras y servicios
- Facturación y gestión administrativa
- Seguimiento post-venta
- Para suscriptores:
- Envío de boletines informativos
- Comunicación de ofertas especiales
- Información sobre ayudas y subvenciones
- TIPOS DE DATOS RECOGIDOS
Datos identificativos:
- Nombre y apellidos
- Número de DNI (para contratación)
- Dirección postal completa
Datos de contacto:
- Teléfono fijo/móvil
- Dirección de correo electrónico
Datos técnicos:
- Características de la vivienda (m², año construcción)
- Consumos energéticos actuales
- Fotografías del estado actual (para diagnósticos)
Datos de navegación:
- Dirección IP
- Dispositivo utilizado
- Patrones de navegación
- LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
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Finalidad |
Base legal |
Plazo conservación |
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Presupuestos |
Interés legítimo |
2 años |
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Contratación |
Ejecución contractual |
10 años (obligación fiscal) |
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Marketing |
Consentimiento expreso |
Hasta revocación |
- MEDIDAS DE SEGURIDAD
Implementamos protocolos avanzados conforme a:
- Esquema Nacional de Seguridad (ENS)
- ISO 27001 sobre seguridad informática
- Cifrado TLS 1.3 en todas las comunicaciones
- Copias de seguridad diarias encriptadas
- DERECHOS DE LOS INTERESADOS
Los usuarios podrán ejercer sus derechos mediante solicitud escrita acompañada de DNI a contacto@renoverde.net, especificando:
- Derecho solicitado
- Datos objeto del tratamiento
- Motivo de la solicitud (opcional)
Plazo máximo de respuesta: 30 días naturales.